Les étapes d’une commande en ligne

Vous souhaitez savoir comment passer commande ? Vous êtes au bon endroit. Le p'tit imprimeur.bzh a listé pour vous toutes les étapes d'une commande, de la conception de votre produit jusqu'à sa livraison.

 

 

1- Rechercher un produit et le configurer

• Recherchez et sélectionnez l’article qui vous convient. Vous serez dirigé vers sa fiche produit.
• Vous y trouverez de nombreux renseignements utiles comme la description du produit et ses caractéristiques. Vous avez également la possibilité d’exporter la fiche article en PDF, vous pourrez ainsi la télécharger et la conserver dans vos fichiers et/ou l’imprimer pour une utilisation ultérieure.
• Si le produit correspond à votre recherche et que vous souhaitez le commander, il ne vous reste plus qu’à le configurer en renseignant la configuration du produit et les options supplémentaires selon l’article sélectionné :
  • Choix du modèle
  • La couleur
  • Le format
  • La finition (pelliculage, lamination)
  • L’ajout de texte
  • Le fichier joint
  • La quantité désirée

 

>> Vous pouvez également consulter les notes et les avis des internautes ayant préalablement commandé ce produit. Près de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis clients sur internet avant l’achat.  Ces avis sont visibles sous la forme d’un commentaire et l’appréciation symbolisée par des étoiles. Ils vous permettront de trouver la meilleure solution à votre besoin en toute confiance.

 

>> A cette étape, vous avez la possibilité de partager la fiche produit sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Tweeter en vue de communiquer votre découverte à l’ensemble de votre réseau.  L’article vous plait et vous souhaitez le faire savoir ? Alors « liker» le et il apparaîtra sur votre page Facebook. Grâce au « pin’s », épingler un produit dans Pinterest n’a jamais été aussi facile, ainsi l’article sera sauvegardé et vous pourrez la visualiser plus tard.

 

>> Si vous désirez faire parvenir une fiche produit à un destinataire bien précis, il suffira de cliquer sur « envoyer à un ami » et de renseigner votre nom, votre mail ainsi que ceux de votre correspondant. Il recevra ainsi un message de votre part concernant l’article dans sa boite de réception.

 

2 - Ajouter au panier et terminer la commande

• Une fois l’article ajouté dans votre panier, vous avez la possibilité de continuer vos achats ou de terminer votre commande.
• En sélectionnant ce dernier choix, vous êtes automatiquement dirigé dans votre panier et un récapitulatif complet est alors affiché avec la liste de vos produits, les quantités, le prix de chaque article ainsi que le prix total de votre commande.
• C’est à cette étape que vous avez la possibilité de renseigner votre code promo qui vous aura été envoyé au préalable par le p’tit imprimeur.bzh.
• Vous pouvez également décider à ce stade de continuer vos achats ou de terminer votre commande.

 

3 - Se connecter à son compte ou créer un compte client

• Une fois vos achats terminés, connectez-vous à votre espace client en renseignant votre mail et votre mot de passe habituel.
• Vous n’avez pas de compte utilisateur ? Créez votre compte facilement avec une adresse mail valide et un mot de passe à garder précieusement qui vous servira pour d’autres commandes ultérieures.

 

4 - Choisir son mode de livraison et son moyen de paiement

Dans un premier temps, nous vous conseillons de bien vérifier l’adresse de livraison et l’adresse de facturation afin de recevoir votre commande dans les meilleures conditions. Vous avez la possibilité de les modifier si besoin en cas de changement d’adresse ou d’erreur.

 

Modes de livraison

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison : Mondial Relay, Colissimo, ou le retrait de la commande sur place (click & collect) :

 

• Mondial Relay

• Livraison en point relais de votre choix à partir de 4.55 € TTC

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• Colissimo

Colissimo propose deux modes de livraison :

• Livraison à domicile à partir de 8.00 € TTC
• Livraison en point relais de votre choix à partir de 4.85 € TTC

 

• Click & Collect

Le retrait sur place vous permet de retirer gratuitement votre commande directement chez le p’tit imprimeur.bzh, dans la zone artisanale du Roudour à Guerlesquin. Facile d’accès, un parking privé est mis à votre disposition. En plus de la rapidité de réception de votre commande, vous pourrez bénéficier des conseils de nos graphistes concernant nos différentes prestations.

 

Moyens de paiement

Différents moyens de paiement-vous sont proposés :

 

• Carte bancaire : CB, MasterCard ou Visa

Ce moyen de paiement est le plus fréquemment utilisé pour financer l'achat sur internet.

 

Il vous suffit de communiquer certaines données :

• Votre numéro à 16 chiffres figurant sur votre carte bancaire
• La date de validité
• Les 3 derniers chiffres du pictogramme au verso de votre carte

Afin d’éviter toutes fraudes et pour plus de sécurité lors de vos achats, notre boutique en ligne utilise un protocole qui permet de crypter les messages transmis.

 

• PayPal

Pour toute commande, vous réglez vos achats par l'intermédiaire d'un compte de la société Paypal que vous approvisionnez sur ordre de virement par e-mail.

 

• Chèque

Vous ne souhaitez pas payer vos achats en ligne par carte bancaire ? Nous vous proposons de régler votre commande par chèque à l’ordre de :

Le p'tit imprimeur.bzh

 

En déposant ou en expédiant votre chèque à l’adresse suivante :

 

Le p'tit imprimeur.bzh

2 Zac du Roudour

29650 Guerlesquin

 

Votre commande sera traitée à réception de votre règlement.

 

• Virement bancaire

Couramment utilisé en B to B, vous pouvez utiliser ce moyen de paiement si vous êtes professionnel, particulier ou une association. Le virement bancaire s’effectue généralement suite à l’acceptation d’un devis.

C’est un moyen de paiement sûr et rapide. De plus, vous garderez une trace de la transaction.

 

5 - Informations particulières à transmettre relatives à votre commande

Vous pourrez facilement nous communiquer un message relatif à votre commande après avoir choisi votre moyen de règlement et votre mode de livraison dans l’espace « Informations particulières à transmettre au vendeur » prévu à cet effet.

 

6 - Lire et accepter les conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente permettent de vous informer sur les conditions de vente avant toute transaction. Vous devrez donc en prendre connaissance avant la conclusion de la transaction.

 

7 - Terminer la commande

Une fois les étapes précédentes validées vous pouvez confirmer votre commande en cliquant sur le bouton « terminer ma commande ».

 

Valider la commande :

• Après avoir terminé votre commande, un récapitulatif s’affiche, il ne vous reste plus qu’à le valider
• La commande est enregistrée
• Une confirmation est envoyée au client par mail

 

8 - Envoi et validation de la maquette

Nos graphistes vous envoient par mail une maquette dans les 24h après la validation de votre commande.

La mise en page n’est pas robotisée, Vanessa et Véronique nos graphistes mettront toutes leurs compétences à votre service pour satisfaire au mieux votre demande.

 

Création :

• Plusieurs BAT (bon à tirer) seront proposés
• Valider ou apporter vos corrections à la maquette
• Après l’acceptation du Bon à tirer l’impression est lancée
• Préparation de la commande

 

9 - Expédition, livraison, réception

Lorsque votre commande est prête, votre produit est conditionné, expédié ou mis à dispostion suivant le mode de livraison que vous avez retenu lors de votre commande.

 

10 - Votre avis client

Les avis de nos clients nous intéressent. Ils nous aident à augmenter la qualité de nos services. Une fois la commande reçue, vous pouvez noter et donner votre avis sur l’expérience utilisateur directement sur la fiche du produit commandée dans l’espace prévu à cet effet, ou choisir de donner votre avis sur notre entrerise sur notre page Facebook ou encore sur google. Merci d'avance!